Foire aux Questions
Comment passer une commande?
Passer commande, c'est très facile ! Sur notre site vous pouvez passer commande à n'importe quelle heure.
Vous pouvez trouver des produits en tapant des mots-clés dans la barre de recherche, ou en navigant sur nos différents menus. Selon le type de produit que vous recherchez, vous pouvez ensuite choisir parmi une ou plusieurs variantes sur sa page : collier, quantité, etc. Vous le sélectionnez ensuite en un seul clic, sur le bouton "Ajouter au panier".
Dans le volet qui se déroule ensuite en haut à droite, cliquez sur "Passer la commande" pour démarrer l'enregistrement et la validation de votre commande (si vous désirez ajouter d'autres produits, ignorez ce volet et continuez vos achats).
Comment annuler ma commande ?
Si votre colis a déjà été expédié, nous ne pouvons rien faire jusqu'à ce que vous receviez votre commande, suite à quoi nous pourrons procéder à un remboursement si nécessaire et ce, après retour de l'article vers nos entrepôts.
Quel est mon numéro de commande ?
Il se peut que votre e-mail de confirmation de commande soit arrivé dans vos courriers indésirables (spams). Nous vous invitons donc à vérifier vos courriers indésirables.
Quels sont les délais de livraison ?
Lorsque vous passez une commande sur MON-COLLIER-ANTI-ABOIEMENT.FR celle-ci est traitée par notre centre d'exécution sous 1 à 3 jours ouvrables.
La livraison prend en moyenne 6 à 12 jours. Si nous recevons un grand nombre de commandes, il peut y avoir un retard de quelques jours dans les expéditions. Il est donc recommandé de prévoir un délai supplémentaire pour la livraison.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas.
Veuillez noter qu'il peut s'écouler à 5 jours ouvrables après le traitement de la commande avant que les informations de suivi ne soient disponibles.
Ne vous inquiétiez pas, votre commande a bien été expédiée et sera livrée à votre domicile.
Est-ce que ce type de collier est pour tous les types de chiens, peu importe la longueur de leurs poils ?
Oui, ce type de collier fonctionne sans problème sur tous les types de chiens, peu importe la longueur de leurs poils.
Est-ce que ce type de collier convient à toutes les tailles de chiens ?
Oui, ce type de collier est conçu pour s'adapter à toutes les tailles de chiens de 2 à 75kg, grâce à sa sangle réglable.
Est-ce que ce type de collier est aussi pour les chiens âgés ?
Oui, ce type de collier fonctionne même pour les chiens âgés, car il utilise des vibrations qui ne dépendent pas de leur audition.
Est-ce que ce type de collier peut être déclenché par les aboiements d'autres chiens ?
Non, ce type de collier est conçu pour être déclenché uniquement par le chien qui le porte, grâce à un micro à la sensibilité réglable.
Combien de colliers dois-je utiliser si j'ai plusieurs chiens ?
Nous vous recommandons d'utiliser un collier par chien pour assurer le bon fonctionnement et l'efficacité du dispositif anti-aboiement.
Je ne trouve pas la réponse ici ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, merci de nous envoyer un e-mail à support@mon-collier-anti-aboiement.fr
Nous répondons dans les 24 heures ouvrables.